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Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site, conçu pour vous offrir des informations actualisées sur nos produits et services. Voici nos engagements et politiques pour garantir une expérience optimale.

Garantie de Service

Disponibilité des serveurs : Nos serveurs fonctionnent 24h/24 pour garantir une réception stable.

Responsabilité : En cas de bugs liés à votre débit internet (hors de notre contrôle), nous ne pouvons être tenus responsables de l’interruption de votre visionnage.

Remboursements : Aucun remboursement n’est accordé pour des interruptions dues à des causes indépendantes de notre service.

Support et Assistance

Réactivité : Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures (48 heures les week-ends et jours fériés).

Installation gratuite : Assistance offerte pour configurer votre box ou Smart TV.

Livraison

Codes d’abonnement : Transmis dans un délai maximum de 24 heures après votre achat.

Livraison de box : Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés.

Moyens de Paiement

Options disponibles : Paiement par carte de crédit ou via PayPal.

Commission PayPal : PayPal applique une commission sur vos achats. En cas de remboursement, cette commission reste à votre charge.

Politique d’Annulation et de Remboursement

Annulation : Vous disposez d’un délai de 48 heures après l’achat pour annuler votre abonnement et obtenir un remboursement.

Conditions de remboursement :

  • Les demandes doivent être envoyées par e-mail et seront traitées sous 24 heures.
  • Aucun remboursement ne sera effectué après l’activation de l’abonnement et l’expiration du délai de 48 heures. Recommandation : Nous vous proposons un test gratuit de 1 heure pour découvrir nos services avant tout achat. Pour toute assistance technique, contactez-nous par e-mail.

Confidentialité et Protection de la Vie Privée

Respect des données : Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers.

Utilisation des données : Vos coordonnées et données d’utilisation sont collectées uniquement à des fins statistiques pour améliorer nos services.

Nous sommes engagés à protéger votre anonymat et votre vie privée.